Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Schooliva PRO S.à r.l., établie au Luxembourg.

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :

• Données d'identification: nom, prénom, date de naissance de l'apprenant.
• Données de contact : adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.
• Données relatives aux parents / tuteurs pour les apprenants mineurs.
• Données de scolarité : niveau scolaire, établissement, cours souhaités.
• Données de compte: identifiants de connexion pour l'espace parent et l'espace administrateur.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur et données de navigation strictement nécessaires.

3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des inscriptions aux cours et ateliers (exécution d'un contrat).
• Communication et réponse à vos demandes (intérêt légitime).
• Gestion des comptes utilisateurs et de l'espace parent (exécution d'un contrat).
• Respect de nos obligations légales et comptables (obligation légale).
• Envoi d'informations sur nos services, avec votre accord (consentement).

4. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus. Les données liées aux inscriptions sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux délais légaux (notamment 10 ans pour les documents comptables). Les données de prospection sont supprimées au plus tard 3 ans après le dernier contact.

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux services habilités de Schooliva PRO. Elles peuvent être partagées avec des prestataires techniques (hébergement, outils de gestion) agissant en tant que sous-traitants, dans le respect du RGPD. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Transfert hors de l'Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne) afin de garantir un niveau de protection équivalent.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels sans altérer votre expérience de navigation.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès et de rectification.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit d'opposition au traitement.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@schoolivapro.lu. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

9. Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) au Luxembourg :

10. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter les évolutions légales ou de nos services. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.